Consigo exportar a base de compradores da minha plataforma atual?

Depende do que o contrato e o painel oferecem. Algumas plataformas exportam CSV de compradores e pedidos direto no painel; outras só entregam mediante solicitação ao suporte; outras não têm exportação nenhuma. Descubra isso ANTES de contratar a nova, porque depois do cancelamento o acesso costuma cair junto. Se não houver exportação, o caminho é raspar o painel manualmente enquanto ele ainda está no ar.

Posso migrar com uma campanha em andamento?

Dá, mas evite. Uma campanha aberta tem cotas reservadas com prazo de expiração, pagamentos em compensação e compradores que já receberam o link antigo. Migrar no meio disso multiplica as chances de cota vendida duas vezes ou de pagamento que cai na conta errada. O corte limpo é depois do sorteio da campanha atual e antes de abrir a próxima.

Meus links antigos vão parar de funcionar?

Se a campanha rodava em um subdomínio da plataforma antiga, sim: você não controla aquele endereço e não consegue redirecioná-lo. Se rodava em domínio próprio, não: basta apontar o DNS para a nova plataforma e configurar redirecionamento 301 das URLs antigas para as novas. É a diferença prática mais cara entre operar em subdomínio de terceiro e operar no seu domínio.

O que acontece com pagamentos que caem depois do corte?

Pix compensado antes do corte cai no gateway antigo, mesmo que o comprador só apareça depois. Reserve uma janela de conciliação de pelo menos 30 dias com os dois painéis abertos, confira linha a linha o que entrou de cada lado e só então encerre a conta antiga. Estorno e contestação podem chegar semanas depois da venda.

Quanto tempo leva uma migração de plataforma de rifas?

A parte técnica (subir o site, apontar domínio, configurar gateway) costuma levar dias. O que estica o prazo é o entorno: exportar e limpar a base, refazer os links de afiliado, reconfigurar pixels de anúncio e esperar a janela sem campanha aberta. Planeje o corte para depois do sorteio de uma campanha e antes do lançamento da próxima.

Como migrar de plataforma de rifas sem perder a base

Migrar de plataforma de rifas sem perder a base depende de três coisas resolvidas antes do corte: exportar os dados dos compradores enquanto você ainda tem acesso ao painel antigo, manter de pé os links já divulgados e escolher uma janela em que nenhuma campanha esteja aberta. O resto é execução.

A ordem importa mais que a velocidade. Quase toda perda em migração acontece porque alguém cancelou o plano antigo antes de tirar de lá o que precisava.

O que se perde numa migração mal feita

Cinco coisas, em ordem de dor:

A base de compradores. Nome, contato e histórico de quem já comprou de você. É o ativo mais caro da operação e o mais fácil de perder, porque some junto com o acesso ao painel.
Os links já divulgados. Post fixado no perfil, link na bio, anúncio ativo, QR code impresso em material físico. Cada um aponta para um endereço que pode deixar de existir.
A rede de afiliados. Cada afiliado tem um link próprio. Trocar de plataforma gera links novos, e quem não refizer o dele para de ser creditado.
O ranking de compradores. Se a sua campanha premia quem mais comprou, o acumulado não viaja sozinho de uma plataforma para outra.
A autoridade do endereço. Se o site rodava em domínio seu e você muda de endereço em vez de mudar de plataforma, joga fora o histórico que o domínio acumulou.

Exporte a base antes de cancelar qualquer coisa

O acesso ao painel antigo costuma cair no fim do ciclo de cobrança. Depois disso, a base que você levou anos construindo vira um pedido de suporte com prazo indefinido.

Exporte, no mínimo:

Dado	Por que você vai precisar
Nome e contato (telefone, e-mail)	Comunicar a próxima campanha para quem já comprou
Cotas compradas por campanha	Reconstruir o ranking e reconhecer o comprador recorrente
Status de pagamento	Separar pago de reservado e não pago
Data da compra	Segmentar por recência e medir recompra
Identificação do afiliado	Saber qual afiliado trouxe cada comprador
Regulamento e resultado de cada campanha	Prestação de contas e prova de que o sorteio ocorreu

CSV serve. O formato importa menos que ter o arquivo na sua máquina antes do cancelamento.

O direito de portabilidade não é seu

A LGPD prevê portabilidade de dados no art. 18, V, mas esse direito é do titular dos dados, ou seja, do comprador, e seu exercício depende de regulamentação da autoridade nacional, observados segredo comercial e industrial (Lei 13.709/2018, redação dada pela Lei 13.853/2019). Como operador, a sua alavanca para tirar a base de lá é o contrato de prestação de serviço, não esse artigo. Leia a cláusula de exportação e de encerramento antes de assinar com a plataforma nova, e cobre a mesma coisa da antiga.

Campanha aberta é motivo para adiar o corte

Uma campanha em andamento tem três estados simultâneos que a migração atrapalha: cotas reservadas com prazo de expiração correndo, pagamentos em compensação e compradores que já receberam o link antigo.

Migrar no meio disso cria os dois erros mais caros da operação: a mesma cota vendida duas vezes, porque os dois sistemas acham que o número está livre, e pagamento que compensa no gateway antigo enquanto o comprador aparece no painel novo.

A janela limpa é depois do sorteio de uma campanha e antes de abrir a próxima. Se a operação nunca fica sem campanha aberta, crie a janela de propósito: pule um ciclo.

Links divulgados: o que dá para salvar e o que não dá

Aqui a resposta depende inteiramente de onde a campanha rodava.

Se rodava em subdomínio da plataforma (suacampanha.plataforma.com.br), você não controla o endereço e não consegue redirecioná-lo. Todo link antigo morre no dia do corte. O que sobra é comunicar: refazer link da bio, atualizar post fixado, trocar o destino dos anúncios, reimprimir material com QR code.

Se rodava em domínio seu (rifas.suamarca.com.br), nada precisa quebrar. O domínio é seu, você aponta o DNS para a nova plataforma e configura redirecionamento 301 das URLs antigas para as equivalentes. Quem clicar no link velho chega no lugar certo.

Essa é a diferença prática mais cara entre operar em endereço de terceiro e operar no seu: ela só aparece no dia em que você quer sair.

Afiliados e ranking não migram sozinhos

Duas tarefas manuais que costumam ficar de fora do plano:

Links de afiliado. Cada afiliado precisa do link novo e de aviso de que o antigo parou de creditar. Faça isso ANTES do corte, não depois de o primeiro reclamar que a comissão sumiu.
Ranking acumulado. Se você premia o maior comprador, decida explicitamente o que acontece: zera no corte, ou você importa o acumulado da base exportada. As duas opções são defensáveis; o que não é defensável é o comprador descobrir sozinho que o número dele mudou.

Conciliação: os 30 dias depois do corte

Migração não termina no dia da virada. Mantenha os dois painéis acessíveis por pelo menos um mês e concilie:

Pix compensado antes do corte que só aparece depois
Repasse pendente da plataforma antiga que ainda não caiu na sua conta
Estorno e contestação de vendas antigas, que chegam com semanas de atraso
Taxa de encerramento ou cobrança proporcional do último ciclo

Só encerre a conta antiga quando as duas pontas fecharem linha a linha.

Checklist de corte

Antes:

Base exportada e conferida (contagem de linhas bate com o painel)
Regulamentos e resultados das campanhas anteriores salvos
Cláusula de encerramento do contrato antigo lida
Janela sem campanha aberta definida
Links novos gerados para todos os afiliados
Gateway de pagamento configurado e testado com valor real baixo

No dia:

DNS apontado (se domínio próprio) e 301 configurado
Link da bio, post fixado e destino dos anúncios atualizados
Pixels de anúncio reinstalados no site novo
Comunicado aos afiliados enviado

Depois:

Conciliação diária na primeira semana, semanal até 30 dias
Conta antiga encerrada só após o fechamento das duas pontas

O que perguntar para a plataforma nova antes de assinar

Quatro perguntas que separam quem pensou em migração de quem não pensou:

Como eu exporto a minha base daqui, e em que formato?
Vocês importam base de outra plataforma, ou eu começo do zero?
O site roda no meu domínio ou em subdomínio de vocês?
Se eu sair, o que acontece com o histórico das campanhas?

A resposta da primeira e da quarta diz mais sobre a plataforma do que a tabela de preços. Uma plataforma que dificulta a saída está apostando que a dificuldade te segura, não que o produto te segura.

Na Premium Sorte a operação roda no seu domínio e com a sua marca, o que faz do redirecionamento 301 uma opção real no dia em que você quiser mudar qualquer coisa. Se você está avaliando uma migração e quer discutir o plano de corte antes de decidir, fale com o nosso time.